Termos de serviço

Bem-vindo à Santo Lar.

Estes Termos de Serviço estabelecem as regras aplicáveis ao uso do site, à navegação e às compras realizadas em nossa loja virtual.

Ao acessar o site ou realizar uma compra, o usuário declara estar de acordo com estes Termos e com as demais políticas disponíveis em nosso site.

1. IDENTIFICAÇÃO DA LOJA

Santo Lar
CNPJ: 48.847.011/0001-38
Endereço: Rua Mistral (Jd Bom Clima), 254, Cuiabá – MT
E-mail: sac@suporteonlinebr.site
WhatsApp: (24) 98164-1523
Site: https://lojasantolar.com/

2. USO DO SITE

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, ética e de acordo com estes Termos.

Não é permitido utilizar o site para:

Praticar atos ilícitos;
Tentar acessar áreas restritas sem autorização;
Prejudicar o funcionamento do site;
Inserir códigos maliciosos;
Utilizar informações do site de maneira fraudulenta;
Violar direitos de terceiros.

3. PRODUTOS E INFORMAÇÕES

A Santo Lar procura apresentar informações claras sobre os produtos disponíveis no site.

Podem ser apresentadas informações como:

Nome do produto;
Descrição;
Imagens;
Preço;
Condições de pagamento;
Prazo estimado de entrega;
Disponibilidade.

As imagens são ilustrativas e podem existir pequenas diferenças de cor, tonalidade ou aparência devido a iluminação, tela do dispositivo ou fabricação.

4. PREÇOS E PAGAMENTOS

Os preços exibidos no site são informados em reais (R$), salvo indicação diferente.

A Santo Lar poderá alterar preços, promoções e condições comerciais sem aviso prévio, respeitando sempre as condições válidas no momento da conclusão da compra.

A compra será considerada confirmada após a aprovação do pagamento.

5. PEDIDOS

Após a realização da compra, o cliente receberá informações relacionadas ao pedido por meio dos dados de contato fornecidos.

A Santo Lar poderá entrar em contato caso seja necessário confirmar informações, corrigir dados ou verificar alguma situação relacionada ao pedido.

6. ENTREGA

Os prazos e condições de envio estão disponíveis em nossa Política de Frete e Entrega.

O prazo estimado de entrega atualmente informado pela loja é de 10 a 20 dias úteis, contado conforme as condições descritas na política correspondente.

Eventuais atrasos poderão ocorrer em razão de situações logísticas ou fatores fora do controle direto da Santo Lar.

7. TROCAS E DEVOLUÇÕES

As condições para troca e devolução estão descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal aplicável, observadas as condições descritas na política.

8. REEMBOLSOS

A Santo Lar poderá realizar reembolsos nos casos previstos em nossa Política de Reembolso, incluindo situações relacionadas a:

Cancelamento elegível;
Direito de arrependimento;
Produto com defeito;
Produto enviado incorretamente;
Outras situações aplicáveis.

O prazo de processamento poderá variar conforme o meio de pagamento e a instituição financeira utilizada.

9. DADOS DO CLIENTE

O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento da compra.

Erros em dados como:

Nome;
Endereço;
CEP;
Telefone;
E-mail;

podem afetar o processamento ou a entrega do pedido.

O tratamento de dados pessoais seguirá nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável.

10. SEGURANÇA

A Santo Lar utiliza medidas técnicas e operacionais razoáveis para proteger as informações transmitidas pelo site.

O cliente também é responsável por manter seus dispositivos, senhas e dados de acesso protegidos.

11. CANCELAMENTO DE PEDIDOS

Caso o cliente deseje cancelar um pedido que ainda não tenha sido enviado, deverá entrar em contato conosco o mais rápido possível.

Se o pedido já tiver sido enviado, o atendimento seguirá as condições previstas nas políticas de Trocas, Devoluções e Reembolso.

12. DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS

Em situações excepcionais, um produto poderá ficar indisponível após a realização do pedido.

Caso isso ocorra, entraremos em contato com o cliente para apresentar uma solução adequada, que poderá incluir:

Substituição do produto;
Crédito;
Cancelamento e reembolso.

13. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os conteúdos presentes no site, incluindo textos, identidade visual, elementos gráficos e demais materiais próprios da Santo Lar, são protegidos pela legislação aplicável.

É vedada sua utilização indevida sem autorização.

14. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site poderá utilizar serviços fornecidos por terceiros, incluindo meios de pagamento, transportadoras, plataformas tecnológicas e ferramentas de análise.

Esses serviços poderão possuir termos e políticas próprias.

15. LIMITAÇÕES

A Santo Lar não será responsável por falhas decorrentes exclusivamente de situações fora de seu controle razoável, como interrupções de serviços de terceiros, indisponibilidade de sistemas externos ou eventos de força maior.

Essa disposição não limita direitos garantidos ao consumidor pela legislação aplicável.

16. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

Estes Termos poderão ser atualizados sempre que necessário para refletir mudanças legais, operacionais ou comerciais.

A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.

17. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente as normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.

18. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco: